美容师如何做才更受顾客青睐?作为美容师,除了要做好具有丰富的专业知识和技术,还需要有责任心,能为顾客着想,善于给予意见和提出建议;精通业务,用技术说话而不是靠能说会道的嘴;真诚、亲切、有亲和力,善解人意;衣饰整洁干净,注重自身保养等,这些都是顾客希望美容师能够具备的职业特点。
1、拥有专业的技能
顾客最在意的还是美容效果,如果美容师没有专业的技术,就没有办法为顾客做好美容效果,因为专业美容师与不专业的美容师给消费者的服务肯定不同。专业就是力量,美容师应该十分重视专业技能的培养,这才能够让顾客放心地把脸和身体都交给美容师。
2、注重个人形象
如果美容师竭力想顾客推荐美容院产品,她也是该产品的使用者,但美容师的皮肤却糟得一塌糊涂,那么顾客肯定都会对产品效果产生怀疑的。所以小编觉得,美容师的自身形象就是美容院的活广告,一定要苦心经营。
3、扮演理疗师的角色
随着生活节奏的加快,竞争意识的加强,顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师,给予顾客的不仅仅是些有偿服务:专业的知识,娴熟的技巧,满意的外形,还需要给予一些无价的东西,即心理美容,让所有的人都以一种积极的心态面对人生。
4、提供良好的服务
美容师是与顾客接触较多的人员,必须以服务征服顾客,顾客来到美容院不仅仅是享受,更想得到精神上的舒适,为顾客提供最贴心恰当的服务,才会给顾客留下一个良好的印象。
5、重视自身修养
美容师需要近距离的和顾客接触和服务,这也会容易暴露自己的弱点和缺陷,比如顾客会排斥你:手法不适应,服务不到位,衣服有气味,有口臭,声音不文雅等行为,因此吗,美容师需要重视自身的修养,从某种角度来讲,你的修养也决定了你在这条道路上将会走多远。
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